• عند تعرضك لهذه المشكلة مع وجود فاتورة الشراء مدون بها كافة المواصفات اتبع التالي :

 1. توجه إلى مكان الشراء لحل المشكلة وديا .

 2. يكون لك الحق في استبدال السلعة بأخرى جديدة أو إعادتها للتاجر مع استرجاع ثمنها إذا كانت السلعة معيبة أو غير مطابقة للمواصفات وذلك خلال مدة 14 يوم من تاريخ استلام السلعة .

 3. إذا لم تحل المشكلة يمكن التقدم بشكوى مرفق بها صورة الفاتورة وستحصل على حقك كما نص عليه القانون .